রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ve6666-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই পাতায় আমাদের ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পুরো প্রক্রিয়া বলা আছে — আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী।

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়
ve6666 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

তথ্য সংক্রান্ত সহায়তা পেতে

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত কয়েক মিনিটেই সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে পাঠানো অনুরোধ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বাটন চাপুন — ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি এখান থেকে দেওয়া যাবে।

ইমেইল সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে গিয়ে নিজেই নাম, ইমেইল ও মোবাইল নম্বর আপডেট করা যায় — সাপোর্টের অপেক্ষা ছাড়াই।

ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষিত থাকে

আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত প্রতিটি ডেটা এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের পর শুধু রেফারেন্স আইডি থাকে — পূর্ণ আর্থিক শংসাপত্র কখনো নয়। অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চলে, ফলে অন্য কেউ ঢুকতে পারে না। আপনার তথ্য কত দিন রাখা হবে তা লেনদেনের ধরন অনুযায়ী নির্ধারিত এবং আপনি চাইলে যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

এনক্রিপশন

সব ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সার্ভারে পৌঁছানোর আগেই এনক্রিপ্ট হয়ে যায়।

OTP যাচাই

প্রতিটি নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে মোবাইল OTP লাগে। এতে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সবসময় আপনার হাতে থাকে।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

লেনদেন রেকর্ড নিয়মিত পর্যালোচনা হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ দেওয়া যাবে।

তৃতীয় পক্ষের নীতি

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট পার্টনারের সঙ্গে তথ্য শুধু সেবা প্রদানের জন্য শেয়ার হয়। আপনার ডেটা কখনো বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে আপনার তথ্য কীভাবে থাকে, কীভাবে মোছা যায়, কুকি কীভাবে কাজ করে — এই প্রশ্নগুলো প্রায়ই আসে। নিচে সরাসরি উত্তর দেওয়া আছে।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো রাখা হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষিত হয়।

না। আমরা কখনো ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট পার্টনারের সঙ্গে তথ্য শুধু সেবা প্রদানের প্রয়োজনে সীমিতভাবে শেয়ার হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ দিলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। তথ্য মুছে ফেলার অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

কুকি বন্ধ রাখলে লগইন সেশন ও কিছু পেজ সেটিং সেভ নাও হতে পারে। মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

প্রতিটি নতুন ডিভাইসে লগইনে মোবাইল OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। এতে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবেন।

নীতিতে বড় পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাই। এই পাতায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকে।